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        合肥發布最新提示:預付式消費有風險 選擇需謹慎
        來源:安徽商報 責任編輯:張雪子 分享到 2023-02-03 15:36:42

        近年來,隨著消費習慣的改變,預付式消費悄然興起。預付式消費實為先付款后消費的消費模式,因其法律法規不健全、監管覆蓋不全面、部分商家誠信意識淡薄,故消費過程中易產生糾紛。

        預付式消費投訴也成為近年消費投訴的熱點之一,居于服務類投訴首位,集中在美容美發、娛樂健身、果蔬零售、餐飲服務、教育培訓等行業領域,主要反映消費者辦理預付卡后商家限制消費、服務質量下降、關門跑路不予退費等問題。

        為此,2月3日,合肥市市場監管局、合肥市消保委提醒廣大消費者在選擇預付式消費時務必謹慎,謹防風險。

        理性辦卡 降低資金損失風險

        消費者非必要不充值不辦卡,如需要辦卡前要多看、多選,注意看經營者營業執照,拍照留存,確認經營主體資格,通過“國家企業信用信息公示系統”或各類企業信息公示平臺,查詢經營者注冊資本、成立日期、股東情況、消費投訴公示、行政處罰、司法案件等信息,充分了解經營者的經營狀況和市場信譽。選擇證照齊全、市場信譽度高、經營狀況好、實行預付資金第三方銀行存管的商家,不可輕信廣告和商家的口頭承諾和促銷條件的誘惑。同時,消費者辦卡時要理性充值,仔細甄別商家的優惠打折活動,根據自己的實際需要、消費習慣、消費頻率適量充值,盡量不要充值過多金額,辦卡后要及時消費,避免因使用時間過長,遭遇商家因經營不善倒閉、跑路等不確定因素,造成資金損失。

        簽訂合同 提高風險防范意識

        辦理預付卡時,消費者需仔細了解或詳盡閱讀有關規定,與商家簽訂書面消費合同或協議。在合同或協議中明確預付卡(券)的使用范圍、有效期限、違約責任等相關條款,特別要注意退卡、轉卡等限制性條款,消費者在簽字前要堅決拒絕合同中不公平、不合理的“格式條款”,有權要求商家修改或補充約定,合同簽字后仔細查看是否加蓋與營業執照上經營者名稱一致的公章。此外,消費者還需時常關注商家經營狀況,及時了解裝修、轉讓等信息情況。

        保存證據 維護自身合法權益

        在預付式消費中,消費者的預付金額、消費明細、余額變動信息等一般掌握在經營者手里,所以消費者在每次使用預付卡(券)后,要及時核對消費余額,并索要消費憑證,以防卡內余額缺失;同時要妥善保管好合同、發票、收據以及微信聊天記錄等相關消費憑證,一旦發生消費糾紛,及時攜相關證據向有關行政主管部門投訴,維護自身的合法權益。

        安徽商報融媒體記者 劉曉然

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